"Como cirurgiões, vivemos num mundo de piores casos possíveis. Nós nos podamos de esperar o melhor porque muitas vezes o melhor não acontece. Mas às vezes algo extraordinário acontece e, de repente, os melhores casos parecem possíveis. E, às vezes, algo maravilhoso acontece e, contra o nosso mais lúcido juízo, a gente começa a ter esperança. [...]Como doutores, somos treinados para dar apenas os fatos a nossos pacientes. Mas o que nossos pacientes realmente querem saber é: "será que a dor vai embora? Eu vou me sentir melhor? Eu tô curado?" O que nossos pacientes realmente querem saber é: há esperança? Mas, inevitavelmente, há vezes que você se encontra no pior caso possível. Quando o corpo do paciente o trai e tudo o que a ciência pode oferecer falha. Quando o pior caso possível se torna realidade, nos dependurar na esperança é tudo que nos resta."
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